Date de révision dépassée

[gian59]

Bonjour à tous.
Une petite question : j'ai acheté en Mai 2020 un QQ J11 avec faible kilométrage (4 000 kms) dans une concession NISSAN.
La première mise en circulation date de décembre 2019 (11 décembre 2019).
La date de début de garantie inscrite sur le livret d' entretien est décembre 2019.
Et voilà donc le hic,par oubli, négligence ou autres excuses, j'ai complètement zappé la date anniversaire de la première révision soit le 11 décembre 2020. (Intervalle de révision 1 an ou 30 000 kms.)
Mon véhicule totalise aujourd'hui 19 000 kms, je n'ai quasiment pas roulé, confinement oblige.
Pensez vous que ma garantie est perdue ?
Je vais contacter la concession demain pour voir ce qu'ils en pensent mais je ne me fais guère d'illusion.
Je vous remercie d'avance pour vos infos.
A bientôt sur le forum.

[nalun35]

Difficile de te répondre efficacement... En fait tout dépend de l'écoute de ta concession qui peut être consciente des soucis actuels et, je l'espère indulgente... Tiens nous au courant.

[lapalmeraie]

J'ai eu la blague avec mon ancien QQ.
Je l'ai ramené pour l'entretien annuel où ils m'ont appris que je roulais sans la protection de Nissan assistance depuis 2 mois et j'étais parti dans le Sud de la France pourtant
Comme j'ai refais l'entretien chez eu j'étais à nouveau bon pour un an d'assistance.

[gian59]

Bonjour à tous.
J'ai donc pris contact avec la concession NISSAN valenciennes.
Le commercial me certifie que la garantie continuera à courir normalement pour les 2 ans à venir.
Même discours de la part du responsable SAV, aucun souci.
Par contre, si depuis la date butoir d'un an (11 déc 2020) j'avais eu un pépin avec la voiture, là ils me confirment tous deux que la garantie ne se serait pas appliquée.
J'ai pris RDV pour la semaine prochaine. Je leur fait confiance quant à la durée de garantie, de toute façon je n'ai pas le choix.
Et puis soyons positifs (heu peut-être pas en ce moment)...........un QQ ne tombe jamais en panne
à bientôt sur le forum.

[lapalmeraie]

D'accord ne mélangeons pas la Nissan Assistance et la garantie officielle. J'ai eu tord.

Pour l'assistance l'entretien annuel chez Nissan est obligatoire.
Par contre je ne savais pas que cela s'appliquait également sur la garantie. Comme je fais mes entretiens chez eu je ne me suis jamais posé la question à vrai dire.
Mais est-ce qu'ils ne sont pas un peu contradictoires là?

Le commercial me certifie que la garantie continuera à courir normalement pour les 2 ans à venir.
Même discours de la part du responsable SAV, aucun souci.

D'accord donc une coulance de leur part pour le retard qui n'est pas anormal tenu compte des circonstances je trouve et le très faible kilometrage du au confinement.

Par contre, si depuis la date butoir d'un an (11 déc 2020) j'avais eu un pépin avec la voiture, là ils me confirment tous deux que la garantie ne se serait pas appliquée.

Donc en gros si la voiture avait déjà des problèmes c'est couvert si des problème parviennent seulement maintenant il faut prouver que ça existait déjà avant le 11/12?

Pour moi alors j'interprète cela comme "plus de garantie" car je présume que tu n'ai eu aucun problème avec la voiture jusqu'à présent sinon tu n'auras pas oublié l'entretien non plus.

Je me trompe?

[gian59]

Bonjour.
Non, c'est tout le contraire.
Je n'ai eu aucun problème depuis l'acquisition du véhicule, je fais la révision annuelle maintenant, la garantie court.
Par contre, si j'avais eu un problème par exemple début janvier, la concession m'aurait reprocher le non respect des obligations du client indiquées dans le carnet de garantie à savoir révision tout les 12 mois ou 30 000 kms.
Voilà, maintenant c'est ce que m'affirme la concession, je ne souhaite vraiment pas, mais je serai curieux de voir comment ça se passerai si j'avais une panne de plusieurs centaines d'euros d'ici 2 ans....à voir.
Le pire dans tout ça c'est que je suis habituellement très rigoureux dans l'entretien de mes voitures (factures conservées, carnet perso avec suivi et annotation des opérations effectuées, du coût, du kilométrage) mais cette fois- ci, j'ai merdé.
A+

[lapalmeraie]

D'accord. Croissons les doigts

[xavlan]

Revision annuelle faite un mois après la date, le 20 janvier, avec 11500 kms
Le chef d atelier m a dit qu'il n'y avait pas de soucis
Le tampon est mis dans le carnet..

[nalun35]

Revision annuelle faite un mois après la date, le 20 janvier, avec 11500 kms
Le chef d atelier m a dit qu'il n'y avait pas de soucis
Le tampon est mis dans le carnet..

Super! Voilà une expérience intéressante et encourageante. Bravo!

[gian59]

Bonjour à tous.
Révision effectuée ce jour, date et cachet de la concession sur le carnet de garantie.
A priori pas de problème quant au dépassement de la date prévue (1 an).
Révision effectuée par NISSAN VALENCIENNES. Toujours très satisfait de leurs prestations, je leur fait un peu de pub sur le forum, et en plus aujourd'hui, remise de 20 % sur la facture.... j'ai vraiment pas envie d'aller ailleurs.
A bientôt.